Política de frete

A presente Política de Frete estabelece as regras, prazos e condições para envio dos produtos comercializados pela Sweet Parts, fabricante e fornecedora de peças metálicas em aço carbono e aço inox para o consumidor final.

1. Formas de Envio

Os produtos adquiridos no site da Sweet Parts são enviados por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para a região de entrega e modalidade escolhida no momento da compra.

A escolha da transportadora e do método de envio poderá variar conforme dimensões, peso do produto e endereço de destino.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões do produto;

  • Modalidade de envio selecionada;

  • Tabelas vigentes das transportadoras.

Eventuais promoções de frete grátis ou descontos serão informadas de forma clara no site.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas, passando a contar a partir da confirmação do pagamento.

Por se tratar de produtos fabricados pela própria Sweet Parts, alguns itens podem possuir prazo adicional de produção, devidamente informado na página do produto ou no checkout.

4. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • Fornecer endereço completo e correto;

  • Garantir que haja pessoa apta a receber o pedido no local;

  • Conferir o produto no ato da entrega.

Em caso de erro no endereço ou ausência no local, eventuais custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

5. Atrasos e Ocorrências

A Sweet Parts não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves;

  • Condições climáticas adversas;

  • Problemas logísticos das transportadoras;

  • Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, a Sweet Parts prestará suporte para acompanhamento e resolução junto à transportadora.

6. Avarias no Transporte

Caso o produto seja entregue com avarias aparentes:

  • O cliente deverá recusar o recebimento ou registrar ressalva no comprovante de entrega;

  • Comunicar imediatamente a Sweet Parts pelos canais oficiais de atendimento.

Após a constatação da avaria, a Sweet Parts providenciará a substituição ou solução adequada, conforme o caso.

7. Extravio

Em caso de extravio comprovado do pedido durante o transporte, a Sweet Parts realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral dos valores pagos, conforme escolha do cliente.

8. Frete em Trocas e Devoluções

As condições referentes ao pagamento do frete em casos de troca ou devolução seguem o disposto na Política de Devolução e Reembolso, a qual integra esta Política de Frete para todos os fins legais.